Ольга Марченко
Технолог-инструктор бренда runail
Более чем 15 лет помогает компаниям расти, а мастерам — совершенствоваться!
Регулярно проводит обучающие семинары и вебинары для мастеров маникюра по всей России, знакомя с новинками бренда и оттачивая техники работы с материалами.
Опыт работы
- Обучено более 100 000 компаний, включая салоны красоты, учебные центры и розничные точки продаж.
- Успешно закрыто более 10 000 кейсов по устранению технологических ошибок и оптимизации рабочих процессов в сфере ногтевого сервиса.
- Разработано 5 000 специализированных пособий по продукции бренда — от базовых инструкций до углублённых руководств для мастеров разного уровня квалификации.
Компетенции
- Обучение и развитие персонала: разработка и проведение образовательных программ для мастеров, байеров и розничного персонала. Адаптация контента под целевые аудитории с разным уровнем подготовки.
- Методологическое сопровождение: консультирование по технологическим процессам, разбор сложных клиентских случаев, устранение системных ошибок в работе с материалами.
- Организация образовательных мероприятий: планирование и реализация семинаров, вебинаров, тренингов (офлайн/онлайн), включая работу с цифровыми платформами для дистанционного обучения.
- Продуктовая экспертиза: трансляция знаний о свойствах и особенностях применения материалов, внедрение новых продуктов в рабочие процессы мастеров и салонов.
- Бизнес-консультирование: внедрение новых материалов и продуктов бренда для повышения качества услуг клиентов, подбор оптимальных решений для и эффективности бизнес-процессов.